Kebijakan Privasi pesmaster
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan pesmaster dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut dengan enkripsi tingkat bank serta protokol keamanan berlapis. Kami berkomitmen untuk transparansi penuh tentang praktik privasi kami, dan kami tidak pernah membagikan data pribadi Anda dengan pihak ketiga untuk keperluan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit Anda.
Kebijakan privasi pesmaster berlaku untuk semua pengguna yang mengakses platform kami dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, Yogyakarta, dan yurisdiksi lain di mana layanan kami tersedia secara legal. Ketika Anda membuat akun, melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer virtual account mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet, atau melakukan transaksi lainnya di pesmaster, data tersebut dilindungi oleh standar keamanan yang sama dengan institusi perbankan internasional.
Kami memahami bahwa privasi adalah hak fundamental, dan kami telah mendesain sistem pesmaster untuk meminimalkan pengumpulan data hanya pada informasi yang benar-benar diperlukan untuk memberikan layanan, memastikan kepatuhan hukum, dan melindungi pengguna dari penipuan. Bagian di bawah menjelaskan secara detail apa yang kami lakukan dengan setiap kategori data yang kami terima.
Data Apa yang Kami Kumpulkan di pesmaster
Kami mengumpulkan data pribadi Anda hanya untuk tujuan verifikasi akun dan transaksi keuangan. Data ini mencakup nama lengkap, tanggal lahir, nomor identitas resmi (seperti KTP atau SIM), nomor telepon aktif, alamat email, dan informasi rekening bank. Informasi ini diperlukan untuk memenuhi peraturan perlindungan konsumen lokal dan regulasi pencegahan pencucian uang yang berlaku di Indonesia. Kami tidak mengumpulkan data medis, riwayat pekerjaan, atau informasi pribadi lainnya yang tidak relevan dengan layanan pesmaster.
Ketika Anda melakukan transaksi keuangan—deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet, atau penarikan mobile banking ke rekening local payment, online payment, e-wallet, dan mobile banking—pesmaster mencatat riwayat transaksi lengkap termasuk jumlah, metode pembayaran, tanggal, waktu, dan status transaksi. Data ini digunakan untuk keperluan akuntansi, perlindungan penipuan, dan pemenuhan audit regulasi. Riwayat transaksi Anda dapat diakses kapan saja melalui dashboard akun pesmaster Anda untuk keperluan verifikasi pribadi atau audit.
Cookies dan Data Teknis
Pesmaster menggunakan cookies dan token penyimpanan lokal untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda—seperti mengingat preferensi bahasa, menjaga sesi Anda tetap login, dan mencegah klik ganda pada tombol pembayaran. Cookies ini tidak melacak aktivitas Anda di situs web lain, dan kami tidak membagikan data cookies kepada jaringan periklanan pihak ketiga. Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser Anda, namun hal ini dapat mempengaruhi fungsionalitas platform pesmaster.
Kami juga mengumpulkan data teknis seperti alamat IP Anda, sistem operasi, tipe browser, dan waktu akses untuk keperluan keamanan dan troubleshooting. Data ini digunakan untuk mendeteksi akses tidak sah, mencegah serangan DDoS, dan meningkatkan stabilitas platform. Kami tidak menggunakan data ini untuk membuat profil perilaku pengguna atau untuk tujuan pemasaran.
Bagaimana kami melindungi data Anda di pesmaster
- Semua data pribadi dienkripsi dengan standar AES-256 saat transit dan saat istirahat
- Database pesmaster disimpan dalam server yang terisolasi dari jaringan publik dengan firewall berlapis
- Akses ke data pribadi dibatasi hanya kepada staf pesmaster yang berwenang dan memiliki pelatihan keamanan khusus
- Kami menjalani audit keamanan rutin dan penetration testing oleh firma keamanan siber independen
- Data pribadi Anda tidak pernah dibagikan dengan mitra periklanan, broker data, atau perusahaan analitik pihak ketiga
Pemroses Data Pihak Ketiga
Pesmaster menggunakan penyedia layanan pihak ketiga untuk fungsi-fungsi spesifik—pemrosesan pembayaran, penyimpanan data dalam cloud, dan dukungan pelanggan. Semua penyedia ini menandatangani perjanjian kerahasiaan yang mengikat mereka untuk menangani data pribadi Anda dengan standar keamanan yang sama dengan pesmaster. Kami tidak mengizinkan penyedia pihak ketiga untuk menggunakan data Anda untuk tujuan mereka sendiri, dan kami secara rutin memverifikasi bahwa mereka mematuhi komitmen keamanan mereka.
Privasi Anda adalah tanggung jawab yang kami ambil dengan serius. Setiap keputusan tentang data di pesmaster dipandu oleh prinsip meminimalkan pengumpulan, memaksimalkan perlindungan, dan memberikan kontrol kepada Anda.
Hak Anda dan Kebijakan Retensi Kami
Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau meminta penghapusan data pribadi Anda yang disimpan di pesmaster. Untuk mengajukan permintaan ini, hubungi tim dukungan pesmaster kami melalui live chat, email, atau telepon, dan kami akan memproses permintaan Anda dalam waktu 30 hari. Kami akan memverifikasi identitas Anda sebelum memberikan akses atau melakukan perubahan apa pun pada akun Anda.
Pesmaster menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan untuk periode tertentu setelah Anda menutup akun untuk keperluan kepatuhan hukum, audit pajak, dan perlindungan penipuan. Data transaksi disimpan selama minimal 5 tahun sesuai dengan peraturan pembayaran elektronik Indonesia. Setelah periode retensi berakhir, kami menghapus data pribadi Anda secara permanen menggunakan metode penghancuran data yang aman dan tidak dapat dipulihkan.
Pesmaster juga menyediakan fitur autentikasi dua faktor (2FA) yang kami rekomendasikan untuk meningkatkan keamanan akun Anda. Dengan 2FA diaktifkan, setiap perubahan pengaturan sensitif atau penarikan dana memerlukan verifikasi melalui kode yang dikirim ke nomor telepon terdaftar Anda. Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan fitur ini kapan saja melalui pengaturan akun pesmaster Anda.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi pesmaster, bagaimana kami menggunakan data Anda, atau ingin mengajukan keluhan tentang praktik privasi kami, hubungi tim kami melalui saluran dukungan pelanggan pesmaster. Kami tersedia 24/7 untuk mengatasi kekhawatiran privasi Anda dan memberikan klarifikasi lebih lanjut tentang praktik perlindungan data kami.
Kebijakan privasi pesmaster dapat berubah dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik keamanan kami atau peraturan baru. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan material melalui email atau banner di situs pesmaster sebelum perubahan berlaku. Penggunaan pesmaster yang berkelanjutan setelah pemberitahuan menunjukkan penerimaan Anda terhadap kebijakan privasi yang diperbarui.